コンビニ店員「外国人の名札をつけてみたら、客の態度が変わった」 [123322212]

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1 ::2022/01/03(月) 10:42:23.43 ID:kccdjsCJ0●.net ?PLT(14121)
https://img.5ch.net/ico/pc3.gif
「コンビニは、カスハラ(カスタマーハラスメント)が多いですよ」。こう話すのは、派遣スタッフとして100軒以上のコンビニを渡り歩いてきた男性Aさん。
客から怒鳴られることは珍しくないという。

「たばこの注文で、『(銘柄ではなく)番号でお願いできますか』と言っただけでキレられたり、声が小さくて、『もう一度お願いします』と聞き返したら、
店の外にいても聞こえるような大声を出されたり」

そんなAさんは、助っ人として働くことになった店舗で「外国人の名札」を渡されたことがあるという。外国人のふりをして働いてみて、感じたことを語ってくれた。

●「本部に言うぞ」カスハラ客の脅し

大手のコンビニでは、スタッフが名札をつけるのが通常だ。コンビニはその立地からリピート客も多い。名前を覚えてもらい人間関係を築ければ、
常連客としての定着だけでなく、トラブル防止も期待できる。

ただ世の中、そう簡単にはいかない。ひとたび揉め事になれば、客から本部に苦情がいき、自分の名前を告げられることにもなるからだ。

「大声で怒鳴り、恫喝してきた客がいたので、『警察を呼びますよ』と言ったら、本部にクレームがいった。相手の都合の良いように脚色されていました。
自分は単発の派遣だし、普段の名札は『スタッフ』とかなので良いのですが、その店で本名の名札をつけて働いている人にはきついですよね」

●外国人の名札をつけたら、「過剰な要求」が消えた

さて、そのAさん、ある勤務先で、以前勤務していたとみられる外国人の名前が入った名札を渡されたことがある。
片言で話し、「外国人留学生のふり」をして接客したところ、客からの「過剰な要求」が消えたという。

「たとえば、箸やスプーンを何本つけるかとか、1秒でもレジを待たされると怒り出すとか――。普段は『黙っていても分かれよ』というようなスタンスで接してくるお客さんが少なくありません。

でも、こっちが『外国人』だと何も言ってこなくて、大体はマニュアル通りの対応で済みました。お客さんも過剰に『日本人』に期待しすぎているのかもしれないですね」

全文
https://news.yahoo.co.jp/articles/a3e2af51cbe2618e59363653978aca75a6ec8ae9

382 ::2022/01/03(月) 21:23:59.32 ID:Z9lgkZKn0.net

コンビニで働いてる外国人て有能じゃね?
日本人だって色々ありすぎて覚えるのもめんどくさいシステムを外国語で覚えてるんだから

159 ::2022/01/03(月) 13:10:45.56 ID:mipto5fE0.net

俺の近所のコンビニもずっと外人の女でレジ横の焼き鳥とかわからないから注文出来ない状態が続いてる
まぁー仕方ないと思う

89 ::2022/01/03(月) 12:14:10.00 ID:P7l6fKku0.net

グエン

55 ::2022/01/03(月) 11:29:36.11 ID:OD119Ip30.net

>>54
ジャップは馬鹿だから
俺たちがジャップを
しつけないと

72 ::2022/01/03(月) 11:45:17.92 ID:rkrCyYX70.net

>>40
看護師が接客業?

88 ::2022/01/03(月) 12:13:00.40 ID:ali9yH470.net

>>33
エディマーフィのスタンダップコメディはめちゃくちゃ面白かったよな
下品でブラックすぎて放送出来ないレベル

43 ::2022/01/03(月) 11:15:46.10 ID:JiiEHB1l0.net

>>3
コンビニ専門の派遣会社があるんよ
そこの社員だと単発の急な欠員対応とかもする

4 ::2022/01/03(月) 10:45:41.08 ID:Y4WFe6210.net

さすがにこれはジャップ
みたことないけど

230 ::2022/01/03(月) 14:08:04.75 ID:Wa1E3lNe0.net

コンビニ店員に当たり散らすようなカスはたいてい外人コンプありそう

453 ::2022/01/04(火) 14:16:46.72 ID:x7KKVY830.net

いちいち店員の名札なんて見てるんだね
見たことねーし顔すら見ない

437 ::2022/01/04(火) 10:29:22.75 ID:ABteYedX0.net

日本人は客を舐めてるからな、ちゃんとやらねぇ

431 ::2022/01/04(火) 05:45:39.45 ID:gjE14dOQ0.net

>>39
どこ住みかによるだろうが、都内ならコンビニ店員の半数くらいは外国人だよ

133 ::2022/01/03(月) 12:55:58.28 ID:HHPPHsCv0.net

二度と行かないけどな!

109 ::2022/01/03(月) 12:36:30.42 ID:nYtoyNn/0.net

>>108
ほぼ実話だよ。コンビニの客って本当にキチガイ。

94 ::2022/01/03(月) 12:21:36.58 ID:mdgFnonZ0.net

チョンだから

419 ::2022/01/04(火) 02:13:14.59 ID:8lyiJNQO0.net

コンビニのバイトで本部にクレーム入れられたところで失うものなんてほとんどないし、そんなの脅しになるのかよww

289 ::2022/01/03(月) 15:45:27.55 ID:w1iQc8ea0.net

買い物袋持参を確認しておきながら、
バーコード通した商品を客側に置かない店員は、
もうちょっと頭使った方が良いと思うわけよ。

145 ::2022/01/03(月) 13:00:50.17 ID:3LdFBJzz0.net

>>92
お前も名札つけて歩いとけ

178 ::2022/01/03(月) 13:21:16.22 ID:cFCYoq2B0.net

>>175
外国人店員もちゃんとしてる人は多いよな。

221 ::2022/01/03(月) 13:48:20.83 ID:xdrRraPX0.net

すまん、名前は見ない

275 ::2022/01/03(月) 15:28:00.92 ID:povrj9/a0.net

袋詰め等で時間がかかった場合は「ありがとう」と声をかけて商品を受け取っている
怒るとかありえない

365 ::2022/01/03(月) 19:09:21.09 ID:Y8ESNVi40.net

あのビニールカーテン?のせいでストローと袋を聞き間違えることがあって困る
ストローは要らないけど袋は要るんだ

11 ::2022/01/03(月) 10:52:21.81 ID:NTkc6YbU0.net

コンビニなんて外国人で十分

447 ::2022/01/04(火) 13:36:35.08 ID:hrWpd+gg0.net

外国人だとなおさら逆効果
日本語の受け答えがまともにできない人間をなぜレジに立たせるんだ?と店長らしき人が追い込まれてるのを見たけどな

204 ::2022/01/03(月) 13:36:35.76 ID:yFoUPCn40.net

>>1
カスハラかぁ
店内をユーチューブで全部垂れ流しておけば
弁当屋がそれやっててクソリーマンが晒されてたよなぁw

375 ::2022/01/03(月) 20:56:18.86 ID:d7Oq8ZOi0.net

>>48
ネタなのかマジなのか判別しにくい

283 ::2022/01/03(月) 15:39:32.06 ID:RHjspMJ/0.net

一番厄介なサイレントクレーマーをあえて増やしていくスタイル

379 ::2022/01/03(月) 21:00:45.24 ID:wiqHRKQX0.net

>>376
掛け持ち

245 ::2022/01/03(月) 14:34:18.07 ID:SY+mQwzH0.net

>>227
なんか外人にビビってるよな
英語で話しかけると逃げ出す

101 ::2022/01/03(月) 12:26:43.86 ID:ldK4d+8N0.net

胸の谷間見せたらだいたい変わる

105 ::2022/01/03(月) 12:30:25.73 ID:sfQfHzFl0.net

歌舞伎町の何度も改修してるファミマ
店員全員グエンさん

12 ::2022/01/03(月) 10:54:07.56 ID:Ff5dBljV0.net

>>9
ビビってるんじゃなくて仕方ないと諦められてる

130 ::2022/01/03(月) 12:54:55.38 ID:9XkHyvlV0.net

>>116
昔よく行ってたデイリーストアに「金」って名札をつけた、隠しようのないチョン顔の店員がいたな
軍パン履いててどこかマッチョイズムを醸し出してたけど、最近のキノコ頭のオカマよりずっと朝鮮人らしくていい

454 ::2022/01/04(火) 14:24:14.74 ID:RUYeGJKC0.net

コンビニなんてレジに商品持って行って会計するだけだろ
そんなんトラブル起こす客の方に問題があるわ

377 ::2022/01/03(月) 20:58:31.17 ID:nYtoyNn/0.net

>>246
自分がぼそぼそしゃべってて相手が聞こえてないって
なんで気が付かないの?
異常にぼそぼそしゃべる奴っているよね。
その方が恥ずかしいのにw

440 ::2022/01/04(火) 12:05:21.21 ID:Phh1Yonh0.net

これだよな
日本人って日本人には厳しい

13 ::2022/01/03(月) 10:54:33.39 ID:uUI9XIFO0.net

>>10
ミャンマーことグンマーさんディスってんのか?

51 ::2022/01/03(月) 11:22:38.15 ID:EGo7Taw00.net

見た目完全に外人で日本語も片言なのに名札は日本人名の店員はなんなの?

165 ::2022/01/03(月) 13:13:29.54 ID:cFCYoq2B0.net

>>113
ちゃんと店員は復唱なり返事したか?モゴモゴ言っても伝わらないぞ?

210 ::2022/01/03(月) 13:42:06.28 ID:Ei6Fr+n30.net

>>3
コンビニ店員は無能じゃ続けられないと思う。

143 ::2022/01/03(月) 13:00:26.33 ID:R+P1x9ka0.net

墨入れてる強面のマッチョをレジに置けば良いんだよ
ヒョロガリの若造だと舐められる

347 ::2022/01/03(月) 17:45:01.46 ID:ArIQzXPI0.net

コンビニにいる外国人はエリートって聞いたぞ

355 ::2022/01/03(月) 18:14:01.95 ID:df3U3CJi0.net

なんか内弁慶ぽいな
日本人労働者は文句言わない奴隷体質だから
いくらでも気が済むまで叩いていいってか

164 ::2022/01/03(月) 13:13:14.57 ID:QQASq23l0.net

>>162
中高生にビビるおまえが言うな

260 ::2022/01/03(月) 15:10:00.81 ID:Il5x9tVZ0.net

>>3
?????

153 ::2022/01/03(月) 13:08:16.99 ID:QQASq23l0.net

並んでいたのにレジ前に来た時
「きちんと並んでください」と言われて
キレたわ

91 ::2022/01/03(月) 12:17:06.39 ID:F0d+b4C70.net

>>1
>お客さんも過剰に『日本人』に期待しすぎているのかもしれないですね」

  どうして、過剰と言えるのか。日本が喋れない外国人と話が通じないことが多いので、諦めているのさ。
コンビニを選んだ、日本人の自殺行為なのさ。コンビニは、東京の本部に売り上げが行くだけなので、売り上
げのあるコンビニの自治体政府には、税金が入らずに、警官の見回りの為の人件費は、市民が支払っている。
総合商社の三菱商事がローソンを保有して儲けようとし、伊藤忠商事がファミリーマートを保有している。
斯う言った、非常識な総合商社が地方を壊しているんだぞ。

396 ::2022/01/03(月) 22:20:13.21 ID:nIowA3Bt0.net

ほぼ創作

21 ::2022/01/03(月) 10:59:19.76 ID:dfj2EWh/0.net

日本人は日本人に異常に厳しい

208 ::2022/01/03(月) 13:41:37.24 ID:Z7ORcCVK0.net

派遣で100件www

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