【社会】「いつまでオレを待たせるんだ」オジサンがコンビニ店員に横柄な態度を取りがちな根本原因★3 [七波羅探題★]

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1 :七波羅探題 ★:2021/10/05(火) 14:41:26.03 ID:XvF8LWb39.net
President Online
https://president.jp/articles/-/50455

年長だから尊敬される時代ではない
見知らぬ他人を頭ごなしに怒鳴りつける人は一体何を考えているのか。東洋大学の北村英哉教授は「職場での地位と個人の区別がつかず、『自分は尊重されるべきだ』と反発する中高年男性が多い。無意識のバイアス(偏見)が原因なので、こうした態度を改めることは非常に難しい」という――。

■「接客態度が悪い」と怒鳴る客の態度の悪さ
あなたは、コンビニエンスストアで「接客態度が悪い」と店員を怒鳴りつけている年配の男性を見かけたことはないでしょうか。スーパーマーケットやホームセンターでも同様です。店員の方たちにとって、お客さんは誰でも平等にお客さんです。同じようにコーヒーやお弁当を買う限り、とりわけ誰にていねいに接客し、誰をぞんざいに扱うのかなどのルールはもちろんありません。

インターネット上では、中高年のお客さんのなかの、一部の方たちの態度やマナーを問題視する報告が多数見られます。

たとえば、以下のような例です。

「ホームセンターでレジに割り込んできた老年の男性が、待たされたことに腹を立てて商品を投げつけ、『もう来るか! こんな店!』と言いはなって帰った」

「お酒を買うときに、レジで年齢認証ボタンを押してもらう決まりなのに、『おれが20歳以下に見えるのか? 絶対押さないから代わりに押せ!』と言い、『代理で押すのは違法なのでご協力お願いします』と説得するのに、毎回時間がかかる」

「『ポイントカードをお持ちですか?』と尋ねると、常連のつもりだったのか、『何回、ないと言わせるんだ!』と怒る」

「『レジ袋に商品をお入れしましょうか?』と尋ねたら、店員がしている薄いゴム手袋を見て、『その手袋、何人で替えてるんだ? 汚い手で触るな!』と絡まれた」

「マイルドセブンライトは何番、というようにタバコがナンバリングされているのに、頑なに数字で言わず、こちらが銘柄を知らなかったり、探すのが遅くなると、乱暴なことばでなじられた」

■年長の人を無条件に敬う社会から変わっている
2017年1月に配信されたニュースにおいても、『居丈高なシニア層についての店員の困惑や不快感』についての記事が取り上げられていました。その記事に寄せられた意見としては、「会社での役職が、プライベートでも通用すると思っている人が多い気がする。『誰もキミのことなんか知らないよ』と誰かが教えてあげるべきだ」というものがありました。

「50代以上の人たちの時代は男性が今以上に強く、尊重されていた。当時だって不満に思っていた人はいたはず」という意見も寄せられていました。

似たような状況を目撃したことがある読者の方も多いでしょう。

今の社会のありようは、「年長(高い地位)の人間は無条件に敬うべきだ」という価値観が薄くなっていっているところです。リスペクト(尊重)されるべきは、本来その人個人の人柄や技能、能力です。年齢や地位そのものではありません。

■偉いのは「地位」であって個人の人柄ではない
しかし、人は地位と自分の区別がつかなくなってしまうことが多くあります。権力をもつ地位にあるから、その職権から発せられる業務命令に部下はしたがうのであって、かならずしもその人個人に心服しているわけではありません。

どんなことがあってもこの上司についていこうなどと、殊勝なことを思う部下は少ないかもしれません。ただ、上司に逆らうとボーナスを減らされるので、したがっているだけという可能性もあるのです。

こうした力のことを心理学では「勢力」と呼び、ボーナスを減らす権限を振るうような勢力を「罰勢力」、評価を高くして、職階を引き上げる権限などを「報酬勢力」と呼びます。いずれも職業上の地位にともなう権限によって成立しているだけであって、その地位にある個人の人柄がエラいわけではありません。

それなのに、日本ではこの個人と職業上の権限を、区別せずに混ぜてしまう感覚が横行しがちなのです。

■本人が「ただの人」であると認識できるかが鍵
「無意識のバイアス」の無意識とは何でしょうか。なぜバイアスの前に「無意識」ということばがついているのでしょうか。さきほどの例から考えてみます。

退職によって、職業上の地位がなくなってしまった方も、これまで自分が尊重されていた日常からすぐに離れられるわけではありません。しかし、会社以外の場所で「尊重」を求めても無理な話です。本人の心のうちでは、そのあたりがまだしっくりこないのです(以下リンク先で)。
★1
10/04/23:01

255 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 06:01:08.83 ID:Hz71T0Bf0.net

老化で脳がやられている。

593 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 15:36:10.63 ID:u26FI0wX0.net

買い物をうまく出来なかった奴が泣き叫んでるだけだよね

976 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/08(金) 23:21:57.49 ID:FGzljsFN0.net

コンビニ店員にきめ細やかなサービス求めるならチップ払え
サービスはただじゃない

12 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:49:13.48 ID:bP3ViHRa0.net

汚物は消毒だ

620 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 15:48:59.93 ID:M2TKmLTf0.net

>>617
待つて意味が分からない

532 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 14:00:39.86 ID:OaswfwpA0.net

傲慢な老害が増えすぎ
社会のお荷物穀潰しが偉そうに

354 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 09:46:52.64 ID:u/YuAlrU0.net

>>349
野良猫みたいだなw
シャー!

389 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 10:28:21.11 ID:d0FN6c/E0.net

コンビニで店員と1番揉めてるのは、シングルマザー

間違いない
まあ、だからこそ旦那に捨てられシングルマザーなんだろうけど

282 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 07:04:41.84 ID:M/wBPXPh0.net

イラつくと尿意を催すんでないか
ジジイなるとトイレ近いしケツメドゆるくて面前で屁こくし

774 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/07(木) 02:00:17.93 ID:Pr5HrT6V0.net

>>770
それ、ほぼ毎日一日8時間近く5chに完全張り付きで、必死に自分をデカく見せようとしているお前が言う言葉なのか?w

【アスペルガー特有の「過集中」w】
http://hissi.org/read.php/newsplus/20210925/dEs3ejVhN20w.html
http://hissi.org/read.php/newsplus/20210704/YWg2dENVd0gw.html
http://hissi.org/read.php/newsplus/20210523/aUY5SGNIcHow.html
俺が見つけた時は常にこの状態。
そんな仕事以外のところで必死になったら仕事で使い物にならないのは当然だろうに。

【使えないバイト爺だとうっかり漏らす。】(肌感覚だってよw)
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1602713634/122
>平均時給が1117円? これは肌感覚からして高い気もするなあ。

8時間バイトで8時間睡眠で8時間5chにアスペルガー特有の過集中で張り付き
おまけにゲームもやって猫は放置&虐待、それがお前。

、、、と思ったが、お前何かある度にゲームの話をしてるんで、おそらくバイトもしていない。
8時間はゲームだろうよ、共産党のビラ配りかもしれんがなw

まず風呂に入れ臭い爺さん。
そして鏡を見てしょぼくれた目をした誰にも愛されることがない老いた醜い小男を確認しろ。

704 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 17:27:38.60 0.net

>>703
それは無理
自販機でタスポ必須→客コンビニに流れるの構図だから、
タスポ必須にしたら別の店にいくか、自販機に戻る

265 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 06:27:16.65 ID:z0mGlctm0.net

これも、もうマンネリ化しているけどな
いつまで同じネタで引っ張る気なのやら

273 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 06:48:08.73 ID:WEM9IaPY0.net

割り込み客をそのまま受け付けた時は流石に切れそうになったが、商品をカウンターに置いて店を出た。

281 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 07:03:26.58 ID:u/YuAlrU0.net

>>270
オッサンが6番のタバコくれって言ってた
店員が不思議そうにもう一度聞いたら6番のやつとハッキリ言う
見たら番号は全部二桁
下1桁が6にしてもわからないわなと思って見てたら
最終的にオッサンが「その左、もうひとつ左、そうソレ」って欲しいタバコを指定してた
番号は43番だった
あんだけ6番連呼してたから驚いたわ

150 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 16:05:13.46 ID:6ICvkROD0.net

>>149
つまりコンビニ店員は朝鮮人か

902 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/07(木) 21:19:07.07 ID:UDctSlGp0.net

>>888
ずいぶん前にタバコはやめたけどキャメルは二転三転したからなあ

アメリカ系キャメル→日本で販売停止→ドイツ系なら買える→JTが売り出す

452 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 11:35:55.82 ID:sn5AbPh80.net

「お客様は神様です」とか言うバカが「こっちは”お客様”だぞ」言うバカを産み出した

247 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 03:58:33.21 ID:OEX94aOo0.net

>>80
今はそんな夫婦増えてる
自分は関係ないフリしてな
カッコいいんだろw

546 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 14:20:50.26 ID:93jRU66e0.net

>>531
謙譲語なので、目上の人に対して使う言葉ではある。
客が目上かどうかは別として。

849 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/07(木) 16:29:27.28 0.net

>>846
お前は買い物するときいちいち相手の年収を気にして比較したがるんだろ?
コンプレックスの裏返しだぞ

358 :死神◇:2021/10/06(水) 09:51:35.69 ID:jrYRNfFR0.net

国会中継の民主党の野次>コンビニでクレーム言うおっさん。どっちにしろブーメラン。バカッターバイトテロインスタ映え世代が文句言うのもおかしいんだが、サービス業嫌なら首だし、ホテルや百貨店ならそういう人材も不採用だな。重度のクレーマー引き合いにして客もサービス業もストレス溜めさせて損するのは商売主や。それくらい捌ける器量もないんだよなバイトだと喧嘩腰か。

402 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 10:45:09.55 ID:mm3X6R+w0.net

>>386
接客してるから、それは通用しない
客側からすればそんな説明された事もない

484 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 12:35:48.99 ID:ZxOwjE2x0.net

>>477
たかが『買う側』ってだけで威張り散らして
店員が我慢してたのは平成までだな

丁寧なサービスも売ってる店に行けと。
おデパートにでも行け。

515 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 13:25:31.39 ID:muCLj2yp0.net

>>512
老人はスーパーがお似合いだよ、愚鈍な老人はコンビニじゃ迷惑以外の何者でもない

267 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 06:29:58.55 ID:z0mGlctm0.net

つーか、こんなおっさんより無免で事故やって
都議に居座っている婆の方が遥かに害悪

253 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 04:20:12.17 ID:zmTIOTH80.net

>>103
文句あるなら直接言えよ
店に嫌がらせするとか態度悪い奴よりタチ悪いわ

550 :死神◇:2021/10/06(水) 14:33:07.82 ID:R/1UDZIG0.net

気に入らねーって言ってると社会人務まらないしキリがねーよ。コンビニ側は解決策としてメイドカフェを見習うところからやり直し。当然男子は不採用。

接客はおかえりなさいませーご主人様。時給は1100円へ。どんな客でも喧嘩買うとか一生恨む気持ち持つなら適応障害だしトラブルの元。ストーカーされない距離感くらい身につけましょうね、摩擦経験の無さすぎるゆとり君

870 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/07(木) 17:07:15.95 ID:HtsIqF9o0.net

>>868
だからお前は知恵遅れだと言ってるんだよ、1円乞食

お前みたいな奇形チョン猿級の知恵遅れはファミマやセブンの看板に土下座しておけ、1円レス乞食

★過去に流失したプロ固定の報酬表★
【料金表】
スレ立てる:+200円
1レス付くごとに:+1円w

148 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 16:04:10.11 ID:/UhqiXff0.net

>>7
苦労でおかしくなったなら多少の同情はあるけど、大半はチビハゲデブガリマッチョの勘違いが原因よ
迷惑な客ってブスとブサイクがマジで多いから

666 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 16:14:23.32 ID:IRUnQ88n0.net

>>654
フィリピンだかどこだかに配属されて帰ってきたジジイが家に帰ってきたのが癌だったわ。
悪いところがないのに定職につかない。命をつなぐ大切な土地を二束三文で売り払った。2回離婚3回結婚。

なるほど変なのだけが残ったワケか…

447 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 11:31:15.76 ID:rEUtAED80.net

>>442
スマホの普及でちょっとの時間も黙って待つことのできない人が増えたんだよ。
便利にはなった分、心のゆとりがなくなっている。

82 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 15:25:39.02 ID:FdR93oWe0.net

>>74
元は三越百貨店の教訓。
「お客様を神様と思いなさい」ってのが三越日本橋本店の接客術だった
そらそうだ
一見お断りの両替商三越の本店の暖簾くぐるなんざ、
武士でも藩の上役か、幕府御用人なんだから。
金貸しは貸す時は平伏するよ
取り立てる時は違うけど。

そこで三越が百貨店を始めた。
その接客は「デパガ」が理想の女性となるほど徹底していて、
それゆえ玉の輿に乗りたい女子の憧れだった
格下が行くと接客に勘違いして自惚れる
そしてお客様は神様から堕天して王様になった
王様にはクビ切られたやつもいる

19 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 14:51:59.71 ID:0Dnd/xLx0.net

ちゃんと店員の教育がされてない店が多いんだよ、
そういう店に限ってオーナーはロクな奴じゃないし

533 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 14:02:54.59 ID:aeTvlKSO0.net

>>1
難しい言葉並べてないで
順応力のなさと育ちが悪いだけで終わる

465 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 12:16:39.43 ID:HkBd1tQ+0.net

>>444
何で言えないの?w
言えばいいじゃんw

57 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 15:11:35.43 ID:CtWG1zG70.net

老害とコンビニ店員の日常風景

604 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 15:42:06.17 ID:4ECyhQYp0.net

いつの時代でもいるもんだろ老いも若いも関係ないかと

216 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 18:29:43.63 ID:4czQhEGc0.net

>>213
昔コンビニ行くならライト買ってこいと言われて、たばこを吸わない自分にはまったく意味が分からなかった覚えがある

126 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 15:52:58.40 ID:PHdt5m6/0.net

>>27
コンビニなんてのに来る客は貧乏神だよ

982 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/09(土) 03:13:19.77 ID:NFtt55SNt

がらの悪い爺はホント恥ずかしい存在

639 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 15:56:30.65 ID:iZmfhwG40.net

認知症初期のお年寄りとかキレやすくて本当に面倒

237 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 22:20:27.78 ID:yMs9qQP+0.net

器のちっさいジジババばっかだな(笑)

257 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 06:11:46.83 ID:oO8KLu6P0.net

コンビニで新聞買うジジイの割り込み率が高い事ww

355 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 09:48:00.47 ID:ip4/4nmd0.net

まあ、どれだけ待たされたかによるけどな。

怒る爺も悪いだろうが、若い店員の会計処理がめっちゃトロイのもまた事実。
レジが混んでても、ほんとマイペース過ぎるし。

142 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 16:01:57.26 ID:nZTQ+/FU0.net

ジジイはこの世のゴミ
とっとと全滅しろ

846 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/07(木) 16:15:08.12 ID:HtsIqF9o0.net

>>844
マウントの話じゃない
そもそも誰もコンビニオーナーになってくれと頼んだわけでもない

食い扶持稼ぐのにその程度のことしか思いつかない知能だから馬鹿にされてるんだよ

>過重なフランチャイズ契約に

いくら搾取しても志願してくる馬鹿が絶えないからこうなる

914 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/07(木) 22:22:21.19 ID:4NnIXKPS0.net

>>1
前に電気屋のレジが混んでて並んでたら後ろから60過ぎくらいのジジイが「おまえ早くしろよ?いつまで待たせるんだこの野郎」とか言ってレジのおねえちゃんちに言ってたので
オレが「うるせーよジジイ。みんな待ってんだよ?いつまで?おまえの順番が来るまでに決まってんだろ?バカなの?」と言ってやったらすごすご逃げ出していなくなった。
おねえちゃんちに「ありがとうございます助かりました」と感謝されたので「気にしないで頑張ってね」と言って店をあとにした。

76 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 15:22:13.74 ID:UYCqMUl10.net

会社に尽くした人間の定年後の姿

仕事しかすることが無く
定年後の喪失感を埋められない可哀想な人🥲

217 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/05(火) 18:33:01.42 ID:FSrVBKRy0.net

嫌なら辞めろ

275 :ニューノーマルの名無しさん:2021/10/06(水) 06:51:13.96 ID:dazXtrc80.net

>>249
ふむ正論だな
会計は一番最後でいい

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