【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味 ★9 [幻の右★]

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1 :幻の右 ★:2021/06/07(月) 10:04:24.92 ID:X4Qzsy0O9.net
2021年06月05日 10時04分
硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味

営業の弁当屋「キッチンDIVE」(東京・亀戸)で、来店した男性2人組が店員を怒鳴ったり、硬貨を投げつけたりする動画が話題だ。店側は警察に被害届を提出。示談にも応じないと公言している。

昨今は客からの暴言や暴行など、カスタマーハラスメント(カスハラ)にも注目が集まっている。

店主の伊藤慶さんは、「クレーマーや面倒くさい人は客じゃない。放っておいたら優良顧客が逃げてしまう」と語り、断固たる態度をとるべきと話す。迷惑客への対応を聞いた。(編集部・園田昌也)

●「密回避」で電子レンジ撤去が発端に
事件が起きたのは、5月25日の午前3時台。流れは次のようなものだ。

酔った男性2人組が来店し、弁当や惣菜パックの山を前に“あごマスク”状態で談笑しながら商品を物色。会計時に商品を温めるよう求めた。

この時間帯、勤務していた店員は男女1名ずつ。キッチンDIVEでは、コロナ以前はセルフの電子レンジを置いていたが、時間帯によっては客の列ができていたため、密集を避けるために撤去していた。客の求めに対し、男性店員はレンジは置いていないと答えた。

その後、商品のキャンセルなどをめぐり、2人組が「お前、態度悪すぎるぞ」などと語気を強めはじめ、「だからそんな(弁当屋の)仕事してんねん、アホ」「俺、お前の年収、一カ月で儲けてるから、クズ」などと罵倒。店員側も反論したことで、2人組がヒートアップし、大声で怒鳴ったり、お金を投げつけたりする行為に及んだ。

キッチンDIVEでは、店内の様子をYouTubeでライブ配信しており、映像はテレビ局のニュースで放送されるなど、話題になっている。

(略)

●怒鳴る客、ひるまぬ店員「お客さんじゃないです」
映像によると、2人組のうちひとりは接客業を自称し、「こんな口のききかたするか、客に向かって。客じゃないってこと? するんかって、お前」などと怒鳴りつけている。

これに対し、女性店員が「お客さんじゃないんで、出て行ってもらえますか」と応じたところ、男性は返品時に受け取った硬貨を投げつけ、「金払ったら客だろうが、コラ、オイ」などと声を荒げている。

女性店員はひるむことなく、「お客さんじゃないです」「(お金)払ってもらってないです。投げただけです」と返している。

伊藤さんは、「店員には、場合によっては客を出禁にして良いと伝えてある。お客さんの代わりはいるけど、スタッフの代わりはいない。スタッフを採用するほうが難しいし、コストがかかる」と強調する。

●店員に対する優越感「本当に日本人?」
絡んできたときに、ひたすら頭を下げていれば、“あごマスク男”たちもここまで激昂しなかったかもしれない。

実際、接客業だという“あごマスク男”のひとりは、店員に対して「ないんでしょ、お客さんに対してありがとうって」「本当に日本人?」などと述べている。“格下であるべき”店員が頭を下げず、“口答え”したことで、ヒートアップしてしまったのだろう。

中には店員の対応に疑問を持つ人もいるだろう。しかし、店員なら侮辱に耐えなくてはならないのだろうか。「お前の給料はここで買ったお金で払われてんだろ」となじられた女性店員は「私、奴隷じゃないです」と反論している。怒鳴り、侮辱し、物を投げつけたほうに非があるのは明らかだ。

ただし、場合によっては殴られるなどの危険もある。伊藤さんが謝罪は受け入れないとアピールしているのは、迷惑客を遠ざけ、店員を守るという狙いもあるのだろう。

選択権があるのは、客のほうばかりではない。「店に不満があるなら来なくていい」と伊藤さんは言い切る。

https://www.bengo4.com/c_18/n_13152/

※前スレ
【キッチンDIVE】硬貨を投げる「あごマスク客」に店員が「私、奴隷じゃない」 弁当屋「カスハラ」騒動の意味 ★8 [幻の右★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1622999169/

599 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:40:43.12 ID:Oia43PX60.net

>>592
多分弁護士にどうするか確認しての事だろう
取りに来なければ廃棄して問題ないんじゃね?

482 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:01:51.79 ID:iD4mxUkU0.net

ヤカラとかDQNとか大っ嫌いで味方なはずの5ch民を逆にイラつかせた店側は大したタマだな

908 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 14:19:52.11 ID:zOEJFWIB0.net

>>904
キャンセルさせろよ

28 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:12:26.56 ID:6gaZUfHr0.net

>>19
納得はしてるでしょ
店員が勝手に突っかかってきた

89 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:28:55.34 ID:8Y4rnfhs0.net

キッチンdiveとかいう日本のスラム

204 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:01:51.85 ID:JUjLGUeC0.net

個人的には電子レンジ使えないの知らないで買ったんだから返品を受け付けてやればよかったのにと思う。
店外に出たわけでもないし未開封だろ?

881 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 14:15:02.70 ID:eDHkRYrG0.net

多分逮捕されてねーだろ
俺が被害届出した時は犯人逮捕しましたって連絡来た

逮捕の報告あれば店主ウッキウキでツイートするやろ

405 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:45:46.73 ID:ZknTLbru0.net

これ弁当屋も問題ある

491 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:05:28.87 ID:KWjZq4A70.net

>>485
まあ簡単に言うとオマエの母ちゃんの料理の味が近いのかもしれないな悪気は無い浮かんだだけスマン

360 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:37:29.09 ID:9coU/uSG0.net

>>316
今度は店側が名誉毀損でこの客に菓子折り届けにいきそうだな
店側はツイッターでボロ出しまくってるし裁判になったらかなり不利だろ

398 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:43:58.96 ID:Qb3E5wGN0.net

後どっちが勝ちとか負けとかそういう問題でもない

533 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:19:33.09 ID:4g/bk3qS0.net

まだやっとるw
店主と店員が引っ張ってるのか?

278 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:18:23.02 ID:hDcSbU3h0.net

>>269
善悪の問題なのかねこれ?
馬鹿vs馬鹿なんだろ

206 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:02:04.07 ID:f8X4FA9Y0.net

>>160
スーパーには行けないけどコンビニじゃ足りないって層がターゲットみたいだな
無添加建前に実際は炭水化物大魔王的な

570 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:32:08.04 ID:cnF1XbRb0.net

>>3
いや、魔人バウでしょ

586 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:37:06.04 ID:SD8MDeCE0.net

盛り上がるのは此処だけにしとけよ
店側の肩をちょっとでも持つと工作員だの火消しだのってそういう流れ似た様な事があったじゃん
これで義憤にかられた奴が電凸したのがネットからなんて報道され様もんならいよいよメス入ると思う

110 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:37:35.07 ID:0pbqSmeh0.net

>>108
だからデブはどの客もキライなんだよw

161 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:51:34.89 ID:VaK1opmT0.net

コンビニ弁当のメインのおかずの脇にある揚げ物
それがメインのおかず
それがDIVEの弁当っしょ
そんなに肩入れしたり揉め事起こす程のもんじゃないっしょ

846 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 14:03:37.96 ID:kNHt2I830.net

>>839
それが理由なら店内の唾がかかった弁当はすべて買い取らせないと筋が通らんな

あと、まずマスクしろと注意してないのもおかしい

72 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:24:34.58 ID:pb5Dt0FP0.net

>>67
そら店も客も互いに炎上させるのが希望やからなぁ
トコトンやり合うやろ
俺らもどっち陣営だろうが手伝わんとな

200 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:01:21.80 ID:JXLv+6Gh0.net

激安弁当店が優良客を求めるpgr

219 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:04:37.45 ID:JXLv+6Gh0.net

>>208
ツイッターの過去ログ読めよ!

834 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 13:58:21.45 ID:mdTgkzPP0.net

あごマスク何者なの?

82 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:27:31.93 ID:pb5Dt0FP0.net

>>74
そらもうメガネとパーカーさんに頑張ってもらうしか無いやろ
メガネの方はヘタレた事したみたいやけどパーカーさんはトコトンやってくれるんとちゃうか?
君らの望みはパーカーさんだけや
はよ特定して応援メッセージ送ってやり

798 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 13:45:04.78 ID:JiHFMDp40.net

>>778
おもうよ。かもしれない。
何処にも確定事項がないぞ。

前にテレビで紹介された時、YouTubeで流しているのは混雑時にお客が来ないようにって話だった。

386 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:41:57.26 ID:i+a3bXfy0.net

警察が捜査情報の守秘義務違反を犯して加害者の居場所を特定したって言ったならそっちのほうが大事件ですけどね

19 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:10:51.55 ID:Ed3Jg8Cq0.net

>>13
まあ、ソレもあるだろうが
普通の人間なら、コロナ禍の影響で
温めできませんと言われた時点で納得して
そこで話が終わる

375 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:39:58.18 ID:uaM8+kr10.net

>>363
出来ないですって言われたら=店にレンジはあるのかも?って思う奴も居るだろうけど 撤去してレンジ置いてない= 無いってわかるだろ?ばかか?

95 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:30:31.96 ID:YMSRFThy0.net

>>93
暴行罪だw

328 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:31:41.31 ID:F9gHgT0d0.net

>>327
俯瞰で負けてるじゃねえか

510 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:10:50.74 ID:MKxRnPhd0.net

ヤバイ店なら利用しなければいい 
いじめられる理由があるからいじめていいことにならんのと同様だな

905 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 14:19:31.87 ID:kNHt2I830.net

>>873
人違いして迷惑かけるのはよくないぞ

778 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 13:38:10.02 ID:FF9HQH/80.net

>>760
貴重な情報ありがとうございます!
やはりそういったカラクリがあったのですね

346 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:34:57.95 ID:YMSRFThy0.net

客側の暴行罪には変わりないわけで、その点認めたから菓子折り持って謝りに来てるんでしょ

店側の態度や対応が悪いのは分からなくもないけど、暴行した時点でほぼ負け確

理性が抑えられない猿は損するよ

135 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:43:21.89 ID:kNHt2I830.net

>>124
あの店員の態度で悪くないはないわ

常識的に考えて、あの太った店員の対応は、挑発して喧嘩を売った、というべきもの

452 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:55:00.15 ID:pb5Dt0FP0.net

>>444
客が悪い
で話は終わりな

310 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:26:14.00 ID:0D6o8cL10.net

>>300
ライブ見てごらん
そんな客だらけなんだよね
あの2人だけは手に持つと買い取り強制というロジックは通用せんよ
ようは店員のあの時の気分、機嫌だわ

21 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:11:18.71 ID:o7R4chh10.net

店側もツイッターで炎上最高とか言ってるし
双方キチガイだと思う

716 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 13:14:27.32 ID:kNHt2I830.net

>>701
付き合うも糞も、店側から起こしたんだし

257 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:13:31.36 ID:8E/sD58e0.net

>>244
世代で一律に責めるのはやめとけ。
俺も酷いコンビニ店員に出会ったことは有るが、人生で二回だけだ。

世代の問題ではなく、そいつが異常なんだ。

559 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:28:08.51 ID:3O63LeNT0.net

はてな?
この弁当屋儲ってオーナーはタワマン住まいやろ
儲ってるのに従業員が奴隷契約なわけ無いやん

585 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:36:19.13 ID:8OXe8ACU0.net

>>577
これから警察沙汰になるかもしれない相手の菓子折りを喰うかよ。
そのくらいの分別はあるだろ。

409 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:47:11.62 ID:L2tKhNCh0.net

>>394
連投規制くらったからid変えた
前科者って晒してるじゃん

144 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:44:39.89 ID:eEQtANy+0.net

根本的なことを言うなら

酒類を提供してる店が悪いよな?
飲料メーカー、酒類を販売してるコンビニとかな

97 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:31:28.10 ID:VL24FSjN0.net

逮捕まだかよ
年収発表が待ち切れん

139 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 10:44:08.99 ID:NFYL3hIZ0.net

店員も顎マスクってどこの証言?

704 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 13:11:15.14 ID:MbGV1cPs0.net

>>682
5時から男なんてフレーズ知ってそうな昭和の人?
夜勤明けナース妻隣で口開けて爆睡してるし俺は今日は在宅勤務でPC離れてテレビ観てさぼってる
昼にもうサイレンならないよ

197 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:00:45.03 ID:8E/sD58e0.net

>>188
略式起訴されるかどうかが微妙な案件だな・・・
話題が大きくなれば正式起訴も有り得ないわけじゃないが。

さすがに、逃亡の恐れとかなければ拘束はされないと思うわw

580 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 12:35:23.33 ID:DhFuLmNR0.net

強いて上げれば外税表記だけと言うのが本当なら多少マズイかね

321 :ニューノーマルの名無しさん:2021/06/07(月) 11:29:53.35 ID:8OXe8ACU0.net

>>295
日本国憲法で判断した方が健全じゃん、
ネットの意見で判断するとか国民情緒法の韓国人かよ。

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