【西日本新聞】低評価のレビューをしたら、店が逆キャンセル 投稿の自動削除が狙いか?店側は作為を否定 [みの★]

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1 :みの ★:2021/04/28(水) 15:07:58.70 ID:oKNz0j3u9.net
「ショッピングサイトでせっけんを購入し、その商品について厳しいレビュー(評価)を書き込んだ後、店側から発注キャンセルを受けた」。西日本新聞「あなたの特命取材班」に投稿が寄せられた。商品がキャンセルされると、投稿内容は一定期間を経て自動的に削除される仕組み。女性は「良い評価だけを残すためでは」と疑念を抱く。店側は「作為」を否定するが、乱用されれば商品レビューの信用に関わりかねない。

 関西で暮らす女性は1月中旬、「楽天市場」でせっけんを購入した。「自然豊かな場所で丁寧に作っている」などの説明を読み、購入を決めたという。

 せっけんは3個入り。2個を使い終えた2月中旬、最大評価で五つの星を付けるレビューに、星二つの評価を投稿した。

 「とても期待しましたが、結果残念でした。(中略)これまでお世話になっている店舗と比べて値段的なメリットもないのでリピートはしないと思います。本当に残念」

 投稿から約7時間後、今度は店側から受注を取りやめる「逆キャンセル」のメールが女性に届いた。さらにもう1通。「お客様の意に沿えないようでしたのでキャンセル処理させていただきました。お送りした商品はご返品不要ですので、そのままお使いいただくか、ご面倒ですがお捨ていただけますでしょうか。なお、お返事は不要です」。料金も返ってきた。

 一般的には、欠品や配送遅延などが生じる場合、店側からやむを得ずキャンセルすることはあるという。今回は事情が違う。「いったん購入した商品を店からキャンセルするのは異常だと思う」と女性。店側は取材班に対し「投稿内容があまりにひどかったので、許せない気持ちになった。悪いレビューを消すためのキャンセルではない。楽天側にも(投稿内容を)通報した」と反論している。

…続きはソースで。
https://www.nishinippon.co.jp/item/n/730416/
2021年4月28日 6時00分

340 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/29(木) 05:49:41.57 ID:GsZltJKp0.net

ぜんぜん普通のレビューじゃん
自分の思い通りのレビューにならないと切れるこのアホショップは高校生のバイトがやってるんでしょうか

275 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 17:43:31.88 ID:4V1bykLS0.net

出前館で低評価レビューしたらことごとく載らないんだけど、高評価以外は自動的に弾いてんのかこれ

204 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 16:22:43.63 ID:+e3SGrJq0.net

返金してんならなんの問題もないと思うけど
店だって客を選びたいわ

232 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 16:48:28.04 ID:8aookB9F0.net

いち顧客のレビューに目を光らせているところが気持ち悪い。

112 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:42:17.95 ID:H2Y7mFtp0.net

>>104
それでもまあ、コメントが私怨で満ち満ちている店からは買いたくないよね。

35 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:19:44.43 ID:f8i97q6K0.net

>>1
>投稿内容があまりにひどかったので、許せない気持ちになった。

白状してるしw

101 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:39:44.95 ID:UAxQuRUw0.net

モニターとか、レビューのバイトじゃないの?
購入が必須条件なら、依頼会社ごとになってるので、なんどでも買うはずですw

290 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 18:14:51.88 ID:/MJ9sQK30.net

これは何が不満なんだよ?店は矜持もってやってんだろうし言い返していい

146 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:49:37.43 ID:I2eKfa2l0.net

どういうこと?
■商品を購入

■せっけん3こ、2こつかってみてレビュー書く

■お店が発注キャンセル???????

164 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:54:59.34 ID:2LuOx/Eb0.net

まだ届いてませんが期待をこめて星5

307 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 18:37:15.08 ID:Fe9RjL5h0.net

「使ってないけど期待を込めて星5つ」
とかなら良かったんだろうなw

306 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 18:36:37.31 ID:KMu4hqMP0.net

最近Googleマップも悪い評価多いと別の店名で登録し直してロンダするとこあるね

306 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 18:36:37.31 ID:KMu4hqMP0.net

最近Googleマップも悪い評価多いと別の店名で登録し直してロンダするとこあるね

210 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 16:28:52.29 ID:BFjrCN+P0.net

そうか
たまに、「〇〇にも使えると思ったら、それは出来ませんでした。〇〇に使おうと思ってる人は注意してください。」ってのを高評価で書いてる人がいるのは、
消されない為か。

233 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 16:48:49.87 ID:7HW60GMm0.net

>>230
己を信じて買う買わない決めたらええだけじゃ

14 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:13:29.12 ID:puk3iISA0.net

「投稿内容があまりにひどかったので、許せない気持ちになった。悪いレビューを消すためのキャンセルではない。楽天側にも(投稿内容を)通報した」

う〜ん、誹謗中傷ならともかく…

182 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 16:01:56.75 ID:9nLeiSU00.net

amaは星1レビューして返品したいと書くと
金は返すからブツはお客様で処分してくれって対応されること度々だな
レビューは消されたのと残ってるのとが半々ぐらい

103 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:39:57.59 ID:ae2/9Q5H0.net

>>61
商品到着後に返品したいって客は一定数いるから、システム上、店舗側でキャンセル処理出来るようになってるんだよ
店側に瑕疵ない場合は送った商品客持ちで返してもらってキャンセル処理が常道だが

102 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:39:48.96 ID:uo3XAMEG0.net

もう一回買って低評価してまたお金貰えばいい

269 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 17:32:53.05 ID:X9VMfrr20.net

>>263
割れて細かくなったのが泡立たなくて洗髪に使えないってだけだから、
基本的に石鹸としての品質には問題はないんじゃね?
そもそも普通に2個使い切ってるわけだし

49 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:26:20.47 ID:cnG640f50.net

返金があるんならね

139 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:48:48.22 ID:GDmivD2x0.net

尼レビューはAIがバカすぎて2、3行でも通らなかったりするな

87 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:37:40.36 ID:e85C3zbM0.net

低評価が嫌なら星2つ以下で評価しようとしたら「エラーが発生しました」としとけばいいよ
二度とレビューしないから

320 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 19:23:01.18 ID:FkPCLZAc0.net

かかりつけの病院はGoogleマップでずっとクチコミなかったのに、一件★1のクチコミ書かれた直後に★5のクチコミが2件増えてた

220 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 16:40:39.49 ID:7HW60GMm0.net

わざわざ低評価のコメント書く奴頭おかしいから消されて当然ちゃうか?

279 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 17:48:59.74 ID:hXh9mJvp0.net

>>278
嫌がらせみたいな不当な低評価の場合は可哀想だけどな
でも普通はレビューを操作されたら消費者としては困るしな

153 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:51:55.16 ID:6wl7l6m50.net

マイナス評価するとメリットありなら
皆するんじゃ

25 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:16:11.46 ID:RdRByVPh0.net

>>1
明らかにありもしない単純な嫌がらせのような嘘八百が書かれてるならまだしも
低評価レビューを参考に商品を改良しようという思考には至らないのかね

213 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 16:30:09.88 ID:F2rnBNDI0.net

尼でも星1つの評価だけはしないでって
発送前からメールくるからな

74 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:34:39.91 ID:COWwRm6/0.net

>>69
ブラックリストに入って二度と購入出来なくなる

105 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:40:19.76 ID:2rIAFQqS0.net

Amazonで出品者に悪いレビュー書いたら、その後何注文してもキャンセルされるwww
ムカつくからまた悪いレビュー書きたいが、キャンセルされるから書けないwww

6 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:11:20.92 ID:ohhB7FwS0.net

返金されるんだから良かったじゃん

178 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 16:00:13.54 ID:FRti3f/30.net

「商品が届くのが楽しみです」とか「親へのプレゼントです。気にいってくれるといいなぁ」って商品レビューはよく見る。いやいや、ちがうでしょと。

143 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:49:18.36 ID:Uiqoq0Tq0.net

エアロバイク買って届いたら、部品が傷物だったので部品交換のため返品。1ヶ月経とうとしてるけどまだ部品が届かないってAmazonの商品レビューに投稿したら、2〜3日後にこのレビューは投稿出来ませんってAmazonからメール来たわ。何で?

191 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 16:09:20.49 ID:m8glf+XS0.net

【ビタミンD摂取で感染症予防】
・ビタミンDはCaの吸収以外にも、ウイルス性感染症に有効であることが知られていた。
・コロナウイルスに血中ビタミンD濃度が30ng/ml以上の方はほとんど感染せず、更に重症化しない論文が発表された。

〜摂取方法〜
適度に日光浴をする
日光を浴びると体内でビタミンDがつくられます。
食事やサプリメントで摂る
ビタミンDは、イワシ・鮭・サンマ・サバ・きのこ類や卵に多く含まれています。

緊急速報 ビタミンDでコロナ感染予防を | 健康コラム | 田中消化器科クリニック
https://www.tanaka-cl.or.jp/health-column/covid19-vitamind/
免疫機能にかかわる「ビタミンD」の重要性 | コラム | 日本橋室町三井タワー ミッドタウンクリニック
https://www.mtc-nihonbashi.jp/column/doctor_yoshikata/813/

99 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:39:36.19 ID:4pV7msvV0.net

低評価で返金されて、返品も必要ないとか、いい店じゃないか!

自分ならうれしいぞ!

130 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:46:16.57 ID:/9WNGtrh0.net

しかしこれ目的でわざと低いレビューをつけるやつが出てくるだろ
結局ほかの消費者がその分負担することになる

83 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:36:55.58 ID:mjGkTs940.net

>>74
残念ながらAmazonにはその機能はない。
ただ、出品者界隈でそういう情報は共有されてて調子乗ってた奴が刑事告発されてたぞ

268 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 17:30:44.31 ID:y5K8ElU40.net

知り合いの飲食店組合の組合長さんが
「こういう星とかの評価は店側にとって迷惑行為以外何者でも無い」と言ってたな
組合長さんとこの店の評価はかなり上位なんだけどさ
飲食店業界全体で言えば明らかにマイナスらしい

247 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 17:01:45.27 ID:+tIfprqf0.net

クレーマー女ウザいわ

242 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 16:58:13.13 ID:wSUSafIh0.net

営業妨害だろ

こんなレビュー書ける神経が分からない

160 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:53:34.26 ID:oEz+d6nn0.net

逆ギレキャンセル

250 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 17:06:47.07 ID:E4lRRDoR0.net

>>241
中略部分の内容によるかなぁ。
冷静な視点で書かれた石鹸の使用レビューなら
商品改善する気もないクソショップだな。

普通は消さずに「改善に努めてまいります、貴重なご意見を…」で大人の対応。

5 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:11:14.44 ID:qnTnHOuN0.net

返金されたのかな?

23 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:16:02.48 ID:QWZ5jA4q0.net

大阪のウーバー配達員小突いたラーメン屋のgoogleマップの口コミの悪い評価も全部消えてたw
口コミなんて全く当てにならんって事だな。
サクラ評価だと思って生暖かい目で眺めるしかないなw

124 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:44:24.15 ID:mgEXVak70.net

値段的メリットないのが不満だったのが返金されたんでしょ?
いい店やん

237 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 16:49:37.29 ID:Aum5fKMiO.net

低評価レビューってそんなつけられたら困るもんなんか?
いつも買う店品薄になったら困るから時々低評価レビュー付けてるがそんな購買に影響ないだろ

345 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/29(木) 08:21:50.02 ID:IsxWS0xi0.net

なんだ楽チョンか、さもありなん

208 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 16:26:31.06 ID:NCSAou5e0.net

レビュー低評価に対する楽天の締め付けが相当キツイってことだな

75 :ニューノーマルの名無しさん:2021/04/28(水) 15:34:49.55 ID:Qwt/9iyj0.net

>>60
とりあえずお前に読解力がないことだけはよくわかった

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