損保ジャパン、電話とEメールを禁止

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1 ::2021/03/25(木) 00:09:33.94 ID:4D49E7uU0.net ?PLT(12015)
https://img.5ch.net/ico/folder1_03.gif
グーグル・クラウド・ジャパン合同会社(Google Cloud Japan)が16日、「Google Workspace」の活用事例を紹介するプレスセミナーを開催。敷島製パン株式会社(Pasco)、損害保険ジャパン株式会社、生活協同組合コープさっぽろの担当者が登場し、それぞれの活用事例を語った。

損保ジャパンの事例では、コロナ禍以前から進められていた、Google Workspace活用によるコミュニケーションや情報共有について、損害保険ジャパンの宇津木奈央氏(IT企画部計画推進グループ主任)が解説した。

宇津木氏は、「ここ数年、拠点間の横連携がスムーズになっているのを感じている。情報はできるだけシェアしようと呼び掛けて、文化の醸成を進めている」と説明し、その事例を紹介した。

 まず全国共通の事例としては、「Google スプレッドシート」による店舗横断の情報共有がある。「例えば大規模な自然災害が発生したときに全国から社員を派遣するのに、スピードが求められる。メンバー選定や連絡網作成などに、以前はExcelを使っていたが、Google スプレッドシートを使うことで、スピードが格段に上がった。対応の履歴もGoogle スプレッドシートで管理し、メンバーの入れ替えもすぐに反映できる」(宇津木氏)。

 また、「Google Forms」を使って、Google Workspaceについての社内問い合わせを受け付けている。その回答も、スプレッドシートにして「Google サイト」に埋め込んで公開することで、類似の質問を削減できているという。

 一方、各店舗での取り組みとしては、Google サイトにより、目標の進ちょく管理や連絡事項を一元管理している。都度メールで連絡していたのが、メールの量を大幅に削減できたという。

 また、「Google Keep」を使って、タスクの一元管理、ID・パスワードの管理、ホワイトボード代替をしている。例えば、チェックリストでタスク管理するほか、オフィスのホワイトボードで出社時間や休暇予定などを共有するのと同じことをGoogle Keepでしているという。

https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/1313/663/amp.index.html

17 ::2021/03/25(木) 00:22:51.59 ID:85cjkMz60.net

>>16
手旗信号

51 ::2021/03/25(木) 01:59:35.32 ID:lV5R4wpc0.net

弊社も今月からGoogleワークスペースに移行したが使いにくい
グループウェアはガルーンが一番使いやすい

58 ::2021/03/25(木) 03:36:54.25 ID:Gm7cG4IB0.net

損保ジャパンって共産系って認識で良いの?

52 ::2021/03/25(木) 02:06:03.02 ID:pXTP+bWk0.net

>>48
損保ジャパンと契約してますってステッカーの方が
ドラレコより煽り運転に有効はワロタ

2 ::2021/03/25(木) 00:09:41.65 ID:4D49E7uU0.net ?PLT(12015)

https://img.5ch.net/ico/folder1_03.gif
続いて宇津木氏は、コロナ禍による在宅ワークで加速した業務改善を3つに分けて説明した。

 1つめはコミュニケーションの改善で、電話・メールから「Google Chat」へ移行した。これにはツールというより「『チャットは遊び』という風潮からの意識改革」「『まず電話』からの脱却」が重要で、「コロナをきっかけに会社としてやるんだというメッセージが必要だった」と宇津木氏は言う。

 そのために、Google Cloud Japanの協力のもと、社内の衛星放送と動画配信を使って1時間番組「Googleに学ぶGoogle Workspaceを活用した働き方」を流した。この番組では、チャットを使うことのメリットの訴求として、会議前にチャットで情報共有して効率化することや、スタンプは既読の意味で気軽に使っていいといったこと、あるいはツールの使い方を説明した。この番組は通常の番組の3倍ぐらいの視聴率を得て、社員から前向きな意見が出たという。「Google Chatの利用率が90%まで上ったが、それにはこの番組があったんじゃないかと思う」と宇津木氏は語った。

 宇津木氏の部署でも、社内システムについての質問について「電話でなくチャットでお願いします」と言っているという。さらに、Google Cloud Platformの「Dialogflow」で簡単なQ&Aのボットを作成している。「例えばパスワードを間違えてロックされてしまった、というときに、イントラへのリンクを飛ばすぐらいの簡単なもの」と宇津木氏。「まだ作ったばかりで月200アクセスぐらいしかないが、ヘルプデスクへの入電が減ることを期待している」。そのほか社内ルールのQ&Aボットも検討していると宇津木氏は語った。

81 ::2021/03/25(木) 07:38:35.84 ID:ebPbepDx0.net

>>80
外部からもチャットを強いられて使うしか無い状況

32 ::2021/03/25(木) 00:46:09.14 ID:Y8TGO0fB0.net

チャットボットって何の役にもたたねーじゃん

34 ::2021/03/25(木) 00:48:16.93 ID:a6ByzBCQ0.net

Eメールとかいう前時代のクソ文化はいい加減やめるべき
時間の無駄

132 ::2021/03/26(金) 14:40:26.20 ID:RLXf1R370.net

LINEを採用しなかった点は評価できる

60 ::2021/03/25(木) 03:48:24.77 ID:A5730B/60.net

GSUITEは便利だけど結構頑なにクラウド使わないって会社も多いから慣れすぎると潰し効かなくなるよね

112 ::2021/03/25(木) 14:57:56.83 ID:NO9CoBrp0.net

>>110
逆にそれで中を見ないと信じられるのならそれでいいんじゃない?
ラインと同じだからw

114 ::2021/03/25(木) 15:05:29.58 ID:frmy4AXg0.net

損ジャパン

79 ::2021/03/25(木) 07:29:05.23 ID:mLPhLDmD0.net

>>2
めんどくせ

この会社
変な豪勢な美術館を作ったんだよな
保険料でガッポリ!

134 ::2021/03/27(土) 00:04:14.98 ID:tTJUoQMa0.net

非常時の代替手段用意してんだろうなこの能天気は?

43 ::2021/03/25(木) 01:08:20.11 ID:3hb4V0jV0.net

>>33
道具を使う人間しだい
要領を得ない文章を書くやつはチャットでも結局同じ

4 ::2021/03/25(木) 00:11:38.47 ID:kDh3qTwA0.net

テレパシーで会話するのか

26 ::2021/03/25(木) 00:37:32.79 ID:nIUccilD0.net

未だに社内で使ってるやついないだろ(´・ω・`)

76 ::2021/03/25(木) 07:01:58.21 ID:Lc7mUj7n0.net

>>10
懐かしすぎるw

82 ::2021/03/25(木) 07:40:56.70 ID:JKQn99Sd0.net

事故を起こしてもコールセンターへの電話も禁止か?

116 ::2021/03/25(木) 15:07:10.00 ID:5LRGfVjR0.net

>>104
Microsoftのプロダクトの障害率に比べれば微々たるもの。
Windowsを使い続けるほうがよほどリスキーだわ

71 ::2021/03/25(木) 06:23:04.38 ID:/X53cGc50.net

>>5
時と場合によるがすでに時代に沿わない通信手段だぞ。

それに環境や二酸化炭素に煩い社会になったので紙を使う次点でヤバイ。

125 ::2021/03/25(木) 19:25:41.08 ID:mJRGyHkU0.net

googleは意外とすぐにサービスをやめる
その時はどうするんだ?

18 ::2021/03/25(木) 00:23:24.96 ID:YhurHCQD0.net

大量に来るメール捌いてんのにポコンポコン鳴りながらチャットが飛びててきてうぜえのなんの

40 ::2021/03/25(木) 00:54:13.68 ID:lPmBrJxe0.net

ChatWoksの会社も確か電話置いてなかったよな

64 ::2021/03/25(木) 04:44:51.72 ID:wtlutPqD0.net

テレパシーで

127 ::2021/03/25(木) 20:56:50.22 ID:pFxe2uUg0.net

たしかに要らん
クラウドとteamsとかだけで十分
teamsはクソだけど

103 ::2021/03/25(木) 12:53:19.02 ID:k0t5BlHq0.net

え?つまりfaxってこと?

41 ::2021/03/25(木) 00:55:49.71 ID:HB2eefzW0.net

社内でって言ってるのに

31 ::2021/03/25(木) 00:44:49.17 ID:qJeOodxv0.net

自動車保険乗り換えたからどうでもええわ

22 ::2021/03/25(木) 00:25:32.51 ID:/2+sAgaf0.net

どこかの病院が損保ジャパンの人の診察はしませんみたいな張り紙してたな
保険の支払いで揉めるって

129 ::2021/03/25(木) 23:10:29.95 ID:1hEwfCtQ0.net

チャットで添付ファイル送れんだろ。

133 ::2021/03/26(金) 18:48:55.66 ID:NDT1sNw/0.net

2〜3年に一回大障害起こして一日業務が止まるイメージ

7 ::2021/03/25(木) 00:13:10.38 ID:e/6iVEi90.net

やはりFAXじゃないと温もりが伝わらないからねぇ

電気信号や電子文字でなく血の通った文字のやりとりが一番だよ

100 ::2021/03/25(木) 11:46:42.07 ID:/fndWUaz0.net

hangoutをmeetとchatに分けたんだっけ?
Googleはこういうサービス変更があるのがなあ

69 ::2021/03/25(木) 05:45:57.90 ID:ebPbepDx0.net

>>33
うちの会社、取引先からチャットだチャットだって言われて上層部もそうですよねぇ!
って流された結果、取引先毎にチャットのツールが違ってもう覚えられん
あっちにログインこっちにログインこっちにもログインって
IDとパスワードも全部違うし
何個のチャット立ち上げればいいんだよクソが
誰か良い対処法あったら教えて?

27 ::2021/03/25(木) 00:39:44.11 ID:bNrmBV8l0.net

伝書鳩の時代

57 ::2021/03/25(木) 03:25:03.00 ID:WpSUAdV10.net

>>47
不払いで行政処分はあいおいだぜ?
損保ジャパンはハンコ偽造で業務停止

11 ::2021/03/25(木) 00:15:18.45 ID:WRIfKZXN0.net

身体疎通?

78 ::2021/03/25(木) 07:28:07.41 ID:S1l7J+TB0.net

>>9
趣味板でもレスバでチャット状態
NGIDにしたらあぼ〜んだらけでなんのこっちゃわからんかったり

48 ::2021/03/25(木) 01:51:05.54 ID:sBgp5R2J0.net

保険金払い渋りで有名なとこだろ詐欺じゃん

14 ::2021/03/25(木) 00:20:11.84 ID:5nS6963n0.net

重要事項はのろしあげて伝えろっていってるだろ

108 ::2021/03/25(木) 14:11:22.23 ID:FMPVPT7F0.net

>>107
Gsuiteと検索サービスの区別もつかないキッズかなw

https://services.google.com/fh/files/misc/gc_gsuite_security_ebook_jp_version.pdf?hl=JA

47 ::2021/03/25(木) 01:33:30.54 ID:pXTP+bWk0.net

>>46
そう、保険金払ってくれないから
不払いで過去に行政処分受けている
金融庁のHPに載っている

裁判でも負けるし、こんなところと契約したら
高い保険金だけとられ損だわな

https://www.google.com/amp/s/nlab.itmedia.co.jp/research/articles/3450/amp/

73 ::2021/03/25(木) 06:39:49.25 ID:nPmhIhO40.net

>>7
テレックスでタイプライターがばちゃばちゃ動くのがいいんじゃねーか

101 ::2021/03/25(木) 11:51:21.61 ID:FMPVPT7F0.net

電話とEメールよりセキュリティも高いだろうし
いまだにFAXを使いたがる原始人の言い訳を排除するためにも
既製のシステムが普及するのはいいことだな

131 ::2021/03/26(金) 14:31:39.19 ID:lmKZgprY0.net

>>129
ああ送れるって意味かw
わかりズラw

85 ::2021/03/25(木) 08:01:41.22 ID:9Nwj85/c0.net

狼煙でもあげるんか?

67 ::2021/03/25(木) 05:11:05.53 ID:J0NZ4KM20.net

昔、損保ジャパン入ってる奴に後ろから突っ込まれて、車は全損、俺は救急車で運ばれる事故で、なかなか金払わないし最悪な保険会社だと思ったよ。
10:0なのに、裁判するからと言われて揉めまくった。

20 ::2021/03/25(木) 00:24:11.09 ID:/BX4mkN40.net

>>4
(ななチキのチーズ入ったやつください)

66 ::2021/03/25(木) 04:48:58.60 ID:m3veroLK0.net

やっぱりここの老人たちにはには理解できなかったかw

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